進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域之前,陳斌是樂百氏集團的華北事業(yè)部總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個區(qū)域的產(chǎn)供銷。而后,他又做過一段時間電影電視劇的發(fā)行,無奈遇上行業(yè)的整體性下滑,只能繼續(xù)轉(zhuǎn)行。
到了2005年,陳斌開始經(jīng)營在線珠寶銷售企業(yè)——九鉆網(wǎng),從而實現(xiàn)了職業(yè)生涯的一次跳躍:從“重實物”的傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)向“輕資產(chǎn)”的電子商務(wù)。而這個九鉆網(wǎng),與樂百氏掌門人何伯權(quán)亦有聯(lián)系。
十多年前,陳斌從北大離職下海樂百氏,先后出任樂百氏上海區(qū)總經(jīng)理、杭州區(qū)總經(jīng)理,還給何伯權(quán)當(dāng)過幾個月的秘書。何是樂百氏公司的創(chuàng)始人,他在2004年到美國哈佛游學(xué)期間,看到了世界最大在線鉆石銷售商Blue Nile的成功,回國后創(chuàng)辦九鉆網(wǎng),舊部陳斌成為新公司的CEO。這是2005年3月,當(dāng)時以這種線上模式銷售鉆石的企業(yè)并不多。
今年初,九鉆吸引了四家投資商共1000萬美元的風(fēng)險投資,包括了曾投資世界最大在線鉆石銷售商Blue Nile的KPCB,投資美國第二大在線鉆石銷售商ICE.com的啟明創(chuàng)投,清科集團和美國最大的鉆石B2B交易商雷派波特集團(Rapoprt)。
把握上游
據(jù)了解,Blue Nile的模式是,不依靠任何店鋪,在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鉆石的銷售。由于省略了傳統(tǒng)的店租和其他中間環(huán)節(jié)費用,其銷售的珠寶價格比同級別的競爭對手低了40%。憑著價格上的優(yōu)勢,1999年才面世的Blue Nile在寶格麗、卡地亞和蒂凡尼的重壓下異軍突起,2004年的銷售額比排名在其后面的三家競爭對手的總和還要多。當(dāng)年5月在納斯達(dá)克上市后,Blue Nile連續(xù)三年成為美國著名的成長型中小企業(yè)。
九鉆網(wǎng)的商業(yè)模式與Blue Nile十分相似,因此,從一開始,在網(wǎng)上出售的鉆石價格比傳統(tǒng)渠道的鉆石低了50%左右。
在陳斌眼里,網(wǎng)上賣鉆石至少需要滿足三個條件:首先“供應(yīng)商要穩(wěn)”,即和供應(yīng)商建立牢固的合作關(guān)系,不能在最旺季的時候拿不到貨。其二是品牌效應(yīng),“就像旅游網(wǎng)站,除了攜程和e龍,別的網(wǎng)站大家不一定認(rèn)可”。第三是服務(wù),要讓顧客形成良好的口碑和感受,“這是成功營銷的關(guān)鍵”。
其中,貨物的取得是最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié),鉆石行業(yè)的特殊性決定了誰能夠占領(lǐng)上游,誰就比別人具有成本優(yōu)勢。
據(jù)了解,鉆石的產(chǎn)業(yè)鏈分為幾個環(huán)節(jié)。首先是原料,全球大約有兩三家公司壟斷了礦山,它們將開采出的礦石賣給下游的二三十家看貨商。看貨商對礦石進(jìn)行打磨后,再將其批發(fā)給一些零售商或二級批發(fā)商。二級批發(fā)商再將鉆石批發(fā)給銷售終端。層層盤剝,再加上租金、裝修、人力成本等,人們在店鋪內(nèi)看到的鉆石實際上是成本的二到三倍。
“九鉆為了降低成本,就必須縮短這個流程,我們的產(chǎn)品是直接向看貨商取的。”陳斌告訴記者。事實上,九鉆在成立時就考慮到這個問題,“當(dāng)時便引進(jìn)了一個鉆石業(yè)內(nèi)的股東,使公司一開始就能接觸到一線供應(yīng)商”。
一般來說,九鉆的鉆石售價在成本上加10%左右,與店鋪中兩倍多成本的售價相比就下降了50%左右。“我們的毛利在百分之十幾,凈利則不到10%。”陳斌稱。
問題是,公司一年幾千萬的營業(yè)額并不大,在與上游供應(yīng)商的交易中如何掌握主動?對此陳斌解釋道,“供應(yīng)商看好的是九鉆的商業(yè)模式”。
“這種商業(yè)模式在美國非常成功,所以誰也不敢忽視這種模式,雖然九鉆現(xiàn)階段的營業(yè)額不高,但我們每年有三到四倍增長,兩三年后就做大了。”他表示,“眼下我們和上游的三到四家看貨商合作,這樣就分散了風(fēng)險,同時也保證了每家的訂貨量。”
數(shù)據(jù)顯示,去年國內(nèi)網(wǎng)購總金額達(dá)到了510億元人民幣,這個數(shù)字還將以65%的速度增長。其中,B2C領(lǐng)域已成為未來網(wǎng)購的主要增長力,去年的市場規(guī)模達(dá)到43億元,今年一季度的營業(yè)額已接近13億。