如今,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的95、00后逐步成為了消費(fèi)主力,他們這一代的消費(fèi)觀念與上一個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者大不相同。他們是一群高學(xué)歷、有個(gè)性、知識(shí)面廣、價(jià)值認(rèn)同多元,并且高于商品屬性認(rèn)知的新消費(fèi)群體,他們不會(huì)被所謂的品牌內(nèi)涵和故事所吸引,更不會(huì)隨大流的選擇高度雷同的“爆款商品”,他們反而更注重個(gè)性化的產(chǎn)品和體驗(yàn)。用他們的話來(lái)說(shuō),你的品牌故事再美、再動(dòng)人,但跟我沒(méi)有一毛錢(qián)的關(guān)系,我還是不感興趣,我只在乎我的故事和情感體驗(yàn)。
在此背景下,很多傳統(tǒng)珠寶品牌也逐漸意識(shí)到必須尋求突破與轉(zhuǎn)變,但頑固的傳統(tǒng)營(yíng)經(jīng)思路是將資源整合能力、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力、管理升級(jí)能力等這些內(nèi)部?jī)r(jià)值,作為品牌對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶,與消費(fèi)者真實(shí)的需求漸行漸遠(yuǎn)。比如,你進(jìn)入任何一家傳統(tǒng)珠寶店,你所能做的僅僅是在所有成品中去挑選相對(duì)適合自己的款式、顏色、材質(zhì)、尺碼等,你并不能在產(chǎn)品中加入任何與自己有關(guān)的個(gè)性化、情感化的需求。各個(gè)成品品牌之間的差異化也非常少,品牌與品牌之間日益趨同,整個(gè)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)也毫無(wú)新意、令人沮喪!
時(shí)代變了,消費(fèi)者變了,商業(yè)也要變。所謂好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂萬(wàn)里挑一,這是一個(gè)必須將品牌有趣、有內(nèi)涵的內(nèi)容呈現(xiàn)給客戶(hù)的年代,用盡一切資源讓整個(gè)世界傾聽(tīng)聽(tīng)你的情懷,聚焦于你差異化產(chǎn)品和服務(wù)的年代。產(chǎn)品有趣味、有靈魂、有情懷,這只是第一步,而更重要的是你如何滿足新消費(fèi)人群的個(gè)性化的情感體驗(yàn)。
俗話說(shuō),以正合,以奇勝!出其不意,不按常理出牌,往往能達(dá)到意想不到的效果。
中國(guó)鉆石定制中心所推出的重體驗(yàn)、輕定制的銷(xiāo)售模式正是順應(yīng)了當(dāng)下的消費(fèi)潮流和態(tài)勢(shì),與傳統(tǒng)珠寶品牌的成品銷(xiāo)售方式不同,中國(guó)鉆石定制中心重體驗(yàn)、輕定制的銷(xiāo)售模式的核心要義就是一定要讓顧客充分參與到定制鉆戒的過(guò)程中來(lái),以情感為核心、以鉆戒為工具、以定制為方法,最后在定制鉆戒的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)感情的再現(xiàn)和升華,其整個(gè)過(guò)程充滿著浪漫愛(ài)意,當(dāng)然值得一生珍藏。
簡(jiǎn)言之,中國(guó)鉆石定制中心定制鉆戒流程大致可分為三步:Step 1 挑選心儀鉆戒和款式;Step 2 從情感故事中提煉重要的愛(ài)情元素,設(shè)計(jì)專(zhuān)屬印記;Step 3 定制鉆戒完成,耐心等待鉆戒交付。而在最后的交付環(huán)節(jié),中國(guó)鉆石定制中心還會(huì)邀請(qǐng)情侶雙方都回到門(mén)店,在愛(ài)的誓言墻前,共同宣讀愛(ài)情誓言,并鄭重簽下彼此的名字,整個(gè)過(guò)程充滿了愛(ài)的儀式感。
唯有在中國(guó)鉆石定制中心,自己的愛(ài)情自己做主,自己的鉆戒自己設(shè)計(jì),每對(duì)顧客都是自己鉆戒的設(shè)計(jì)師,這就是中國(guó)鉆石定制中心寵你的承諾。
如此一來(lái),中國(guó)鉆石定制中心的定制鉆戒不僅富有情感意義,還可以讓消費(fèi)者充分參與到鉆戒的設(shè)計(jì)、定制的過(guò)程中來(lái),并為顧客見(jiàn)證彼此的承諾,創(chuàng)造峰值的情感體驗(yàn)。
中國(guó)鉆石定制中心,由業(yè)內(nèi)成功從事情感定制品牌打造十多年的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),深諳定制之道,當(dāng)然做得更好。