卡地亞手表遭投訴（圖片來源：資料圖）

價值23萬多元的防水手表，購買后不到3個月即嚴重進水。知名奢侈品品牌卡地亞(Cartier)近期遭到溫州消費者的投訴。《市場導報》記者獲悉，在鹿城區大南工商所的調解下，糾紛雙方日前和解。

溫州市民曹女士于2009年12月，在當地一家商場的“卡地亞”專柜花了23萬多元購買了一款“藍氣球”防水女士手表。當時營業員介紹，這款手表能防水30米。然而，今年的2月，她卻發現手表表盤霧氣嚴重。

經卡地亞上海維修點檢測確認，手表防水功能正常，表有嚴重進水，表盤針有水珠，表盤上字跡有水泡，維修費用為2920元。維修點認為，該表可能在溫差較大環境下使用過，屬使用不當。

商場品牌專柜的一位營銷人員進一步解釋稱，該手表內的橡皮圈受溫度影響會熱脹冷縮出現空隙因而影響防水功能。

對于商家單方面的檢測結果，曹女士不予認同，并要求更換一只新表。

最終，經溫州市鹿城工商分局大南工商所調解，商家同意免費給曹女士更換表芯。

無獨有偶，溫州市民王先生也遇到了類似的遭遇。

王先生是于2008年11月購買的卡地亞手表，當時售價為3.55萬元。該表曾因使用不足3個月即電力不足而送修過。然而維修后5個月，手表又停走了。

2009年10月，王先生再一次將表寄送上海維修。此次，卡地亞上海維修點鑒定結果為：表內水珠厲害，表盤字塊已起泡，表玻璃防水失效，機芯損壞。維修點認為，手表可能洗過桑拿造成的，屬于使用不當。而該表如要維修，費用為2040元。

面對這一檢測結果，王先生同樣不能接受，并對于“桑拿”這一說法予以了否認。他認為，卡地亞手表的保修期為兩年，目前手表尚在保修期內，商家就應該免費維修，不能以“使用不當”為由要求顧客承擔費用。

經大南工商所調解，商家亦答應免費為其維修。

針對這兩起消費投訴，當地工商部門提醒市民需理性消費，不要對奢侈品的質量期望過高。