2008年，由于全球金融危機(jī)影響，不少珠寶企業(yè)受到?jīng)_擊。但在深圳，記者欣喜地看到，許多企業(yè)自覺(jué)地把金融危機(jī)當(dāng)作整合與變革的重要契機(jī)。緣與美珠寶公司營(yíng)銷副總經(jīng)理黃兆勇甚至形象地將這次危機(jī)比作企業(yè)必須跨越的成年禮。他表示，緣與美在金融危機(jī)中“變革”，多少反映了深圳珠寶加工制造業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退面前，渴望轉(zhuǎn)換角色、產(chǎn)業(yè)升級(jí)提高的內(nèi)心愿望。

由“橄欖型”向“亞鈴型”轉(zhuǎn)化

黃兆勇說(shuō)，緣與美變革始于2007年中期。近期在業(yè)內(nèi)流傳的關(guān)于裁員的消息，則是變革釋放的信號(hào)。不過(guò)，黃兆勇并不同意裁員的說(shuō)法。他對(duì)記者表示，公司只是根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化進(jìn)行的一次人力資源合理調(diào)配，是公司一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措，而且早在危機(jī)顯現(xiàn)之前，公司就已經(jīng)整合完畢，并非坊間所謂的應(yīng)對(duì)危機(jī)的消極做法。

作為加工型企業(yè)，緣與美早在2007年中期就已經(jīng)從海外顧客那里嗅到了冬天的第一股寒氣——全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)。此時(shí)，公司的高層已開(kāi)始意識(shí)到，作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品如果不能緊貼市場(chǎng)，最終難免要被市場(chǎng)拋棄。黃兆勇表示：“緣與美走到今天已經(jīng)12個(gè)年頭了。12年里，緣與美創(chuàng)下了同行有目共矚的喜人業(yè)績(jī)，在鑲嵌加工方面一直遙遙領(lǐng)先，但作為一個(gè)珠寶企業(yè)，它也有自身的不足，在危機(jī)來(lái)臨前更需未雨綢繆。”

于是，在分析了內(nèi)外各種因素之后，緣與美決定強(qiáng)化以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，將工作重點(diǎn)放在提升企業(yè)內(nèi)部管理和員工的工作效率上，在定位上重新做了調(diào)整。黃兆勇說(shuō)：“緣與美以鑲嵌加工著名，未來(lái)兩到三年還將以鑲嵌加工為主，但核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)與市場(chǎng)整合營(yíng)銷!”與此相應(yīng)的，正如他所描述的，緣與美公司正逐步從家族企業(yè)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代化企業(yè)蛻變，企業(yè)形態(tài)也由以生產(chǎn)為主的“橄欖型”向以設(shè)計(jì)、研發(fā)和市場(chǎng)為中心的“亞鈴型”轉(zhuǎn)化，即通過(guò)管理提升控制生產(chǎn)成本，將資金重點(diǎn)投入到設(shè)計(jì)研發(fā)與市場(chǎng)上。

生產(chǎn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向

“亞鈴型”形態(tài)的確立，意味著緣與美在生產(chǎn)上更趨理性化。它以市場(chǎng)為前哨，以研發(fā)設(shè)計(jì)為后盾，使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品更加貼近市場(chǎng)、貼近消費(fèi)者。“效率”、“市場(chǎng)化”是緣與美此番變革的關(guān)鍵詞。“效率”，使此前龐大的生產(chǎn)車間迅速瘦身，即定崗、定責(zé)，提高生產(chǎn)效率；在管理層上也做了明確的分工，加強(qiáng)了決策和管理的科學(xué)性；“市場(chǎng)化”則加強(qiáng)信息的采集和分析，使研發(fā)設(shè)計(jì)與市場(chǎng)緊密結(jié)合。

現(xiàn)在，緣與美上下對(duì)效率的要求更加緊迫。公司不管召開(kāi)什么樣的會(huì)議，最后都會(huì)有一個(gè)結(jié)論出來(lái)。“問(wèn)題出來(lái)了，我們就要想辦法解決。問(wèn)題出在哪里，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，我們哪里做得不夠，怎么改進(jìn)等等。”在黃兆勇看來(lái)，開(kāi)會(huì)的目的是為了解決問(wèn)題，而不是有一起嗑瓜子聊天那樣簡(jiǎn)單的事兒。此外，各部門匯報(bào)工作時(shí)，諸如“可能”、“基本上”等含糊不清的詞，是堅(jiān)決杜絕使用的。他要求各部門拿出實(shí)實(shí)在在的東西來(lái)，以數(shù)據(jù)說(shuō)事，并最終以決議的形式貫徹執(zhí)行。

類似的要求，在新成立的部門如市場(chǎng)部更是如此。市場(chǎng)部是指戰(zhàn)中心，它負(fù)責(zé)銷售前線的管理和信息采集，為決策部門提供重要依據(jù)。因此，對(duì)于這樣一個(gè)部門，再?zèng)]有比“準(zhǔn)確”更重要的東西了。此外，銷售部門也分擔(dān)了市場(chǎng)信息采集這一重要任務(wù)。

事實(shí)上，上述所有這些工作，歸根到底都是為設(shè)計(jì)研發(fā)部門服務(wù)的。“只有通過(guò)各種有效的信息渠道，掌握住市場(chǎng)的宏觀需求，你才能夠生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，消費(fèi)者才會(huì)買你的賬，我們的生產(chǎn)才有意義。”黃兆勇說(shuō)。除了根據(jù)各部門反饋過(guò)來(lái)的信息開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，黃總還要求設(shè)計(jì)師也要走出工作室，貼近市場(chǎng)，廣泛與客戶交流，進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)。此外，緣與美還創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)和支持設(shè)計(jì)師參加國(guó)內(nèi)外各種設(shè)計(jì)比賽，舉辦設(shè)計(jì)師沙龍，提升設(shè)計(jì)師水平。

緣與美這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的改革，最終被證明是頗有實(shí)效的。從2008年年初人員調(diào)整結(jié)束到年底，企業(yè)生產(chǎn)效率同比2007年大幅度提高，企業(yè)生產(chǎn)管理完成了由粗放式向精細(xì)化、流程化管理的蛻變。

淡出一枝獨(dú)秀

在2008年9月深圳珠寶展上，緣與美公司高調(diào)推出首個(gè)零售品牌——U&ME，已引起業(yè)界的關(guān)注。俗話說(shuō)“隔行如隔山”。緣與美，作為一個(gè)珠寶生產(chǎn)加工企業(yè)，要擴(kuò)展以前并不熟悉的零售市場(chǎng)，其本身的利弊，黃兆勇也不是沒(méi)有考量過(guò)。但黃兆勇表示，“加工企業(yè)拓展零售，其優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品；但它也有劣勢(shì)，就是市場(chǎng)靈敏度不高。”事實(shí)上，綜觀緣與美公司的改革，其最終的落腳點(diǎn)還在于解決市場(chǎng)靈敏度不高的劣勢(shì)上。

黃兆勇認(rèn)為，緣與美拓展零售市場(chǎng)，目前還不是最佳時(shí)期。不過(guò)，記者了解到，零售目前已躋身該公司四大中心業(yè)務(wù)之一，訂單一枝獨(dú)秀的局面在此次危機(jī)中逐漸淡出。雖然緣與美目前只是為下一步零售市場(chǎng)打基礎(chǔ)，但是這個(gè)目標(biāo)看來(lái)確實(shí)是不遠(yuǎn)了。緣與美推出的“U&ME”零售品牌，不難看出其進(jìn)軍國(guó)內(nèi)外珠寶零售市場(chǎng)的堅(jiān)定信心。