近年來(lái)，由于不少商家一味追求設(shè)計(jì)與款式的獨(dú)特，對(duì)首飾飾品牢固性及質(zhì)量的把關(guān)有所下降，更有不法商販以假充真，導(dǎo)致有關(guān)珠寶首飾方面的投訴居高不下，市消委會(huì)為此發(fā)布消費(fèi)提示。

　　案例1：因?yàn)榭钍叫露��?gòu)買的手鏈，沒過(guò)多久就壞了。送去修理取回時(shí)卻發(fā)現(xiàn)手鏈已經(jīng)“大變身”，根本不是當(dāng)初看的式樣，消費(fèi)者許小姐就遭遇到這樣的煩心事。今年5月2日許小姐在某珠寶專柜購(gòu)買了一條3.45克的鉑金項(xiàng)鏈，一個(gè)多月后項(xiàng)鏈斷了一處，送回專柜維修。修好拿回后發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈接口變黑變黃，26日許小姐將項(xiàng)鏈拿回專柜拋光，取回時(shí)，重量少了0.09克，即3.36克。且項(xiàng)鏈做工方面嚴(yán)重?fù)p壞，有3個(gè)水草花變形變小、沒切面、沒光澤、變黃，斷的接口也接反了，許小姐發(fā)現(xiàn)原本沒有斷的地方也接過(guò)。某專柜補(bǔ)償了0.09克鉑金價(jià)格42.5元，愿意更換一條同款式3.36克鉑金項(xiàng)鏈，但卻要求許小姐再出244.5元，對(duì)此許小姐表示不滿。

　　案例2：消費(fèi)者鐘小姐反映，她1月3日在某珠寶柜購(gòu)買了925銀項(xiàng)鏈一套，售價(jià)139元。結(jié)果佩戴兩周后項(xiàng)鏈變成了金黃色，送到國(guó)家珠寶檢測(cè)中心檢測(cè)結(jié)果顯示項(xiàng)鏈的成分是銅合金。

　　從市消委會(huì)受理投訴和咨詢的情況來(lái)看，近年來(lái)消費(fèi)者對(duì)黃金珠寶首飾的投訴和咨詢主要集中在幾個(gè)方面：一是珠寶本身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，主要體現(xiàn)在脫色、加工不精細(xì)導(dǎo)致項(xiàng)鏈?zhǔn)宙湐嗔鸦蜩偳额愶椘返你@石（寶石）脫落。二是以假充真，主要體現(xiàn)在用一種珠寶玉石冒充另外一種與其外觀相似的、更為高檔的珠寶玉石，或用合成珠寶玉石冒充同類天然珠寶玉石。三是標(biāo)識(shí)不規(guī)范，出售的珠寶玉石產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不明確，使用俗稱進(jìn)行定名，如將大理石玉定名為漢白玉；貴金屬的標(biāo)識(shí)不全。正確的標(biāo)識(shí)應(yīng)包括貴金屬的材質(zhì)及含量，如18K金可以用G18K或AU750來(lái)表示，但經(jīng)常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上僅標(biāo)注了18K或750。將玉石類產(chǎn)品籠統(tǒng)地定名為“玉”，該類產(chǎn)品往往是瑪瑙、蛇紋石玉、大理石玉、石英巖玉等中低檔玉石。還有個(gè)別不法企業(yè)單位利用現(xiàn)代技術(shù)假冒檢測(cè)機(jī)構(gòu)的證書，達(dá)到一證多物或證物不符的目的，使消費(fèi)者的權(quán)益得不到有效的保證。市消委會(huì)提示：購(gòu)買珠寶飾品要索取發(fā)票并注明詳情。

　　 1、珠寶飾品屬于高檔的裝飾品，選擇一家正規(guī)的店購(gòu)買尤為重要，并注意貨比三家，要重點(diǎn)關(guān)注珠寶飾品的標(biāo)識(shí)清不清楚，齊不齊全，如名稱、產(chǎn)地、等級(jí)、重量以及相關(guān)的證書等，如果連這些最起碼的標(biāo)識(shí)都沒有，最好不要購(gòu)買。

　　 2、因?yàn)橹閷氾椘芳夹g(shù)含量比較高，特別是產(chǎn)地、等級(jí)一般人很難辨別，選購(gòu)時(shí)最好找一位懂行的朋友協(xié)助購(gòu)買，這對(duì)您的維權(quán)很有幫助。

　　 3、購(gòu)買珠寶飾品一定要索取發(fā)票，要求經(jīng)銷者在發(fā)票上對(duì)所購(gòu)珠寶飾品的名稱、產(chǎn)地、等級(jí)、重量以及相關(guān)證書的編號(hào)注明清楚。總之，經(jīng)銷者對(duì)產(chǎn)品的介紹要與發(fā)票填寫的內(nèi)容相符。

　　 4、不要將鉑金首飾和黃金首飾同時(shí)佩戴。因?yàn)辄S金質(zhì)地較軟，如果互相摩擦，黃金粉末會(huì)吸附在鉑金上使鉑金變黃，影響鉑金的純凈光澤，如果頻繁佩戴鉑金飾品應(yīng)該盡量每月清洗一次以保持閃亮的光澤，可用專用首飾清潔劑清洗也可自行清洗。

　　5、鉆石、紅寶石、藍(lán)寶石等寶石類首飾，這些寶石質(zhì)地堅(jiān)硬能夠承受較大的壓力，但是它們也存在共同的缺點(diǎn)——脆。所以這些寶石經(jīng)受不了摔打、敲擊，否則會(huì)因很脆而崩落或因解理而沿解理方向產(chǎn)生裂紋甚至碎裂。因此，即使硬度最大的鉆石也經(jīng)不起撞擊。